Vorgehensweise zur Terminierung der Hausbegehungen im Rahmen des Breitbandausbaus im Enzkreis (Königsbach/Stein)
Erstkontakt per E-Mail
Die Bürger werden zunächst per E-Mail kontaktiert. In dieser Nachricht erhalten sie einen personalisierten Link, über den sie eigenständig einen Termin für ihre Hausbegehung buchen können.
Telefonische Kontaktaufnahme (Nachfassaktion)
Bürger, die über den bereitgestellten Link keinen Termin vereinbart haben, werden im zweiten Schritt telefonisch kontaktiert, um eine Terminvereinbarung für die Hausbegehung zu erzielen.
Wiederholte Kontaktversuche
Die beschriebenen Kontaktmaßnahmen werden systematisch fortgeführt, bis alle erreichbaren Bürger terminiert sind und die Hausbegehungen erfolgreich durchgeführt wurden.
Die Terminierung erfolgt über die Firma „Sales-as-a-Service GmbH aus Ratingen“ im Auftrag der LEC Construction International GmbH, dem Generalunternehmer des Zweckverbandes im Bereich der Gemeinde Königsbach-Stein.
Bei Fragen sind diese unter: enzkreis-glasfaser@sales-as-a-service.de erreichbar.
Häufig gestellte Fragen:
FAQ
Anfragen über das Kontaktformular:
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